خدمات مشتری به زبان آدمیزاد (هیرمند) وزیری شومیز

Description

امروزه در دوره ای که رقابت در حد بالایی است ، ارائه ی کالاهای مناسب و بازاریابی خوب تنها کافی نیست.برای رسیدن به موفقیت ، شما به خدمات دهی خوب نیاز دارید.نسخه ی اصلاح شده که به مقوله های اینترنت و ایمیل ، راه حل های جدید و خیلی نکات دیگر نیز پرداخته است ، راهنمای کلیدی شما در ارتقای خدمات دهی و موفقیت در هزاره ی جدید است.کارن لی لاند و کیت بی لی ، موسسان گروه مشاوری استرلینگ هستند که شرکتی بین المللی است و در امر مشاوره و آموزش خدمات دهی تخصص دارد.
کتاب خدمات مشتری ، از مجموعه کتاب های به زبان آدمیزاد ، به نویسندگی کارن لی لاند و کیت بی لی ، و با ترجمه ی ژاله بیات سرمدی ، توسط انتشارات هیرمند ، چاپ و توزیع شده است.