قوانین و مقررات

1.خواهشمند است قبل از ثبت سفارش ،‌اطلاعات درج شده برای محصول مورد نظر اعم از قیمت،‌مشخصات ،‌ ویژگی و .... به دقت مطالعه فرمایید.

2.کلیه کتاب های ارائه شده در این سایت دارای مجوز از وزارت فرهنگ و ارشاد می باشند و کتاب های فاقد مجوز در این سایت عرضه نمی شوند.

3. هنگام ثبت سفارش ،‌ یک پیامک حاوی کد پیگیری برای شما ارسال خواهد شد. کد پیگیری شما در موارد دیرکرد و یا عدم تحویل سفارش قابل استفاده می باشد.

4. افرادی که از پرداخت آنلاین استفاده می نمایند در صورت عدم تایید سفارش آنها به هر دلیل، وجه پرداختی آنها با توجه با سیستم بانکی حداکثر تا 24 ساعت مسترد خواهد شد.

5.مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده اداره محترم پست جمهوری اسلامی ایران می باشد و پس از ارسال کد رهگیری مرسوله پستی در پنل مشتریان قرار می گیرد که از طریق نشانی  newtracking.post.ir در وب سایت رسمی سایت پست قابل پیگیری می باشد.

6. مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه از قبیل نام و نام خانوادگی ،‌ آدرس ،‌ شماره تماس و کد پستی به عهده کاربر است . درصورت ارسال اطلاعات اشتباه و به موجب آن هرگونه وقفه و یا عدم تحویل سفارش ،‌ هزینه سفارش و ارسال غیر قابل بازگشت خواهد بود.

7. در سایت امکان اضافه کردن چند آدرس در پروفایل شما قرار داده شده است و نیازی به ایجا چند نام کاربری نمی باشد.

8.اگر کالای خریداری شده معیوب باشد ویا نقص فیزیکی داشته باشد و یا از نظر ظاهر یا مشخصات با اطلاعات مندرج در سایت مغایرت داشته باشد ،‌خواهشمند است حداکثر ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت سفارش با شماره 07132232211 تماس گرفته و موضوع را به کارشناسان اطلاع دهید تا هماهنگی های لازم صورت پذیرد . در صورتی که بعد از پایان بازه زمانی 24 ساعته مشتری متوجه معیوب بودن فیزیکی کالا شود ،‌ این فروشگاه از پذیرفتن فاکتور مرجوعی معذور است .

9.مشکلات صحافی یا چاپ تا 7 روز بعد از دریافت دریافت بسته قابل بازگشت و تعویض می باشدکه هزینه بازگشت را این فروشگاه می پردازد ،‌ اما بعد از 7 روز هزینه برگشت و ارسال در صورت امکان تعویض برای گلستانه با مشتری می باشد.

10.کلیه سفارشات درشهر شیراز که تا قبل از ساعت ۱۲ هر روز ثبت شده باشند پس از هماهنگی با مشتری زمان تحویل از ساعت ۱۵ همان روز تا حداکثر 48 ساعت بعد خواهد بود . تحویل سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۲ ثبت شده باشند به روز کاری بعد موکول خواهند شد. لازم به توضیح است که تحویل در همان روز شامل روز های جمعه و تعطیلات رسمی نمی باشد.